La mesure d'impact social, le nouvel outil des structures d'intérêt général
Lorsque l’on considère l’évaluation et les évolutions stratégiques d’un projet, la mesure d'impact s’impose de plus en plus comme l’outil de référence, y compris pour les projets d’intérêt général. Parfois demandée par les partenaires ou les mécènes, utilisée pour défendre son modèle et se différencier d’autres initiatives dont les objectifs sont proches, la mesure d’impact devient bon gré mal gré un prérequis pour les structures actives sur le terrain de la solidarité ou de l’économie sociale et solidaire.
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Mais la mesure d’impact, ça consiste en quoi exactement ?
Pour considérer la mesure d’impact, il faut tout d’abord définir ce qu’est l’impact :
un ensemble de changements durables positifs ou négatifs, attendus ou inattendus, attribuables aux activités réalisées, qu’elles soient de nature environnementale, économique ou sociale.
L'analyse d'impact signifie que des données bien identifiées par la structure sont régulièrement collectées et évaluées pour vérifier l’hypothèse que les actions mises en place ont bien des impacts sur ses parties prenantes, sur ses bénéficiaires par exemple.
Et ça sert à quoi ?
Les indicateurs collectés permettent de vérifier les impacts. Leur analyse est intégrée dans une conclusion qui permet de définir la suite de la mise en œuvre d’un projet. La mesure d'impact permet ainsi un pilotage actif du projet. Grâce à elle, il est possible de réagir rapidement aux difficultés rencontrées et, en même temps, de faire un suivi plus précis des conséquences des différentes actions menées.
La méthodologie de la mesure d’impact étant fondamentale, chaque structure a la possibilité de considérer et examiner toutes les étapes qui amènent à produire de l’impact pour ses bénéficiaires. Le bénéfice est double : démontrer comment les activités sont réellement impactantes et déterminer comment les étapes doivent s’articuler pour maximiser cet impact.
En intégrant une mesure d’impact dans son fonctionnement, chaque structure s’intéresse à une base de données avec une méthodologie claire et une problématique bien identifiée. Cette base de données et les conclusions obtenues suite à l’analyse des résultats permet de prendre des décisions et de définir de nouvelles orientations. Ces conclusions sont déterminantes pour assurer l’efficacité des actions envisagées mais aussi les innovations à envisager pour maintenir le niveau d’impact.
Qui peut mener une mesure d’impact social ?
Bien que tout type d'entreprise puisse avoir un impact social, les organisations à but non lucratif et les entreprises sociales sont explicitement créées dans le but de créer de la valeur sociale et de relever des défis sociaux. Ces dernières sont donc les plus susceptibles d'avoir un impact social.
En effet, la mesure de l'impact social est un sujet important pour le renforcement de la dimension sociale dans chaque initiative menée. Si des difficultés surgissent lors de l'évaluation de l'impact social, celles-ci doivent être identifiées pour considérer la validation ou non de l’hypothèse initiale mais également l’atteinte des résultats visés. C’est aussi ce qu’on appelle la mission sociale de la structure, qui se doit d’être la pierre angulaire de chaque action menée.
En savoir plus sur notre mission sociale
En conclusion
L'évaluation de l'impact social n'est pas une tâche facile, car le lien entre l'activité et l'impact peut être difficile à établir de même que le lien entre l'activité et le résultat peut également être difficile à démontrer. Les effets positifs sont souvent de nature qualitative et ne sont parfois visibles qu'à long terme.
Vouloir évaluer l'impact, le rendre mesurable, signifie lancer un processus qui va bien au-delà d'un engagement de terrain. Analyser l'impact signifie s’intéresser à la contribution faite à la société, être en accord avec ses valeurs et sa mission et donc accepter d’avoir un regard critique sur ses activités pour éventuellement adapter son action et toujours faire correspondre les évolutions du projet aux besoins des groupes cibles.
Partant de ces constats, la Fondation AÉSIO a jugé essentiel de permettre à ses partenaires de s’engager dans une mesure d’impact social. Elle a donc intégré à son accompagnement extra-financier une formation (théorique et pratique) à cette mesure d’impact, ainsi que des séances de coaching personnalisées pour les structures souhaitant être soutenues dans la mise en place d’une méthodologie de mesure d’impact social.
